आगंतुकों के लिए सहायता

Накаток स्केटिंग की जगह खोजने में मदद करता है: आइस एरेना, स्वतंत्र रिंक या मौसमी खुला खेल क्षेत्र। जगहों की तुलना करें, प्रकाशित सेशन देखें और अगली बार स्केटिंग की योजना बनाएँ।

जब आपको पता हो कि कहाँ जाना है, तब रिंक की वेबसाइट मदद करती है। Накаток एक अलग सवाल का जवाब देता है: «आज स्केटिंग कहाँ कर सकते हैं?» यह जगहों की तुलना करने में मदद करता है, उनकी वेबसाइट या सोशल मीडिया की जगह नहीं लेता।

नहीं। खुले कैटलॉग, नक्शे, प्रकाशित जगहों के पृष्ठ और समय-सारणियाँ बिना खाते के निःशुल्क देख सकते हैं। जगहों की सदस्यताएँ अभी बिक्री में नहीं हैं। अगर साइट पर अभी लॉन्च का पृष्ठ दिख रहा है, तो यहाँ कैटलॉग अभी नहीं खुला है।

नक्शे पर इलाक़ा या शहर चुनें, जगहों की तुलना करें और सेशन देखने के लिए जगह का पृष्ठ खोलें। लोकेशन की अनुमति देने से आस-पास खोज केंद्रित करने में मदद मिल सकती है।

नहीं। आप हाथ से खोज सकते हैं। लोकेशन की पहुँच खोज का इलाक़ा चुनने में मदद करती है। इससे आपकी स्थिति दूसरे आगंतुकों को नहीं दिखाई जाती।

रंग बताता है कि स्थल का पेज कौन संभालता है और समय-सारणी कितनी हाल में अपडेट हुई है:

• हरा: पेज स्थल के प्रतिनिधि संभालते हैं। समय-सारणी हाल ही में अपडेट हुई है।
• नारंगी: जगह के प्रतिनिधि पेज संभालते हैं। निकलने से पहले जगह से समय-सारणी की पुष्टि करें।
• हल्का नीला: इस स्थान का पृष्ठ वेबसाइट के प्रशासक संभालते हैं। समय-सारणी हाल ही में अपडेट की गई है।
• धूसर: वेबसाइट के व्यवस्थापक पेज संभालते हैं। निकलने से पहले जगह से समय-सारणी की पुष्टि करें।

धूसर या नारंगी का मतलब यह नहीं कि रिंक ख़राब है या बंद है। रंग के साथ दी गई जानकारी भी पढ़ें।

प्रतिनिधियों ने स्थान का प्रबंधन करने का अधिकार सत्यापित करके आधिकारिक या ऊँची योजना चालू की है: शुरुआत में निःशुल्क या बिक्री शुरू होने के बाद भुगतान करके। यह सरकारी मान्यता, गुणवत्ता मूल्यांकन या समय न बदलने की गारंटी नहीं है।

कैटलॉग में उपलब्ध फ़िल्टर इस्तेमाल करें। आधिकारिक भागीदारी और समय-सारणी की ताज़गी अलग बातें हैं: भाग न लेने वाले रिंक की समय-सारणी भी अद्यतन हो सकती है। स्केट किराए जैसी जानकारी इकट्ठी की गई हो तो वह भी मदद करती है।

ज़रूरी नहीं। इसकी सटीकता उपलब्ध निर्देशांकों पर निर्भर करती है। जाने से पहले जगह से पता, प्रवेश द्वार और रास्ता पक्का कर लें। चिह्न ग़लत जगह हो तो उसकी सूचना दें, यह न मान लें कि वह दरवाज़ा दिखाता है।

जगह का पृष्ठ या उसकी अलग समय-सारणी का पृष्ठ खोलें। आप एक हफ़्ता देख सकते हैं और पिछले या अगले हफ़्ते पर जा सकते हैं। समय-सारणी तैयार, जाँची और प्रकाशित होने के बाद सेशन दिखते हैं।

सेशन का समय जगह के स्थानीय समय में होता है, आपके डिवाइस के समय क्षेत्र में नहीं। अलग समय क्षेत्रों के बीच यात्रा की योजना बनाते समय इसका ध्यान रखें।

पुष्टि की तारीख़ और ताज़गी का चिह्न देखें। सामान्य पुष्टि सात दिन तक वैध रहती है। उसके बाद समय-सारणी हाल की जाँच के चिह्न के बिना दिख सकती है। नई जाँच के बाद भी आख़िरी समय पर बदलाव हो सकते हैं।

वह अब भी उपयोगी हो सकती है। एक हफ़्ते बाद पूरी समय-सारणी हटाने के बजाय हम हाल में जाँची गई जानकारी और दोबारा जाँच माँगने वाली जानकारी में फ़र्क दिखाते हैं।

रिंक की आधिकारिक वेबसाइट, सोशल मीडिया या संपर्क जानकारी देखें। अद्यतन स्रोत मिले तो उसका लिंक जाँच के लिए भेजें। समय-सारणी न होने का मतलब रिंक बंद होना नहीं है।

प्रकाशित समय-सारणियों में जाँचे गए बदले हुए और रद्द सेशन शामिल होते हैं। कोई बदलाव अभी सेवा तक न पहुँचा हो सकता है, इसलिए ज़रूरी बातें रिंक से पक्की करें और ग़लती मिलने पर हमें स्रोत भेजें।

अभी नहीं। रिंक से टिकट खरीदने का तरीका पूछें या दिया गया आधिकारिक टिकट लिंक खोलें। सूची में सेशन होने का मतलब आरक्षण या टिकट अब भी मिलने का वादा नहीं है।

नहीं। कीमतें और शर्तें बदल सकती हैं। प्रवेश, स्केट किराया, धार लगवाना, रियायतें और दूसरे शुल्क आपके लिए महत्त्वपूर्ण हों तो रिंक से पुष्टि करें।

सेशन की तारीख़, स्थानीय समय, पुष्टि की तारीख़, रद्द सेशन, मौसम, प्रवेश शुल्क, किराया, उम्र की पाबंदियाँ, टिकट की व्यवस्था और प्रवेश द्वार जाँचें। छुट्टियों या प्रतियोगिताओं में समय-सारणी अलग हो सकती है। Накаток चुनने में मदद करता है, लेकिन हर जानकारी बिना बदलाव रहने की गारंटी नहीं दे सकता।

हाँ। कैटलॉग इनडोर एरेना और मौसमी खुले रिंक, दोनों के लिए है। पृष्ठ मौजूद होने का मतलब यह नहीं कि रिंक आज खुला है।

मौसम, प्रकाशित तारीख़ें और जगह की अपनी घोषणाएँ देखें। दो मौसमों के बीच पृष्ठ ऑनलाइन रह सकता है। आगामी सेशन न होने का अपने आप यह मतलब नहीं कि जगह हमेशा के लिए बंद हो गई है।

लोग अब भी पुराने लिंक, नाम और पते खोजते हैं। बंदी समझाने वाला पृष्ठ अक्सर पृष्ठ न मिलने से अधिक उपयोगी होता है। अस्थायी विराम और हमेशा के लिए बंद होना अलग स्थितियाँ हैं।

स्थल के पेज पर सुविधा या सत्र के पास “गलत जानकारी की सूचना दें” चुनें। बताएं कि आपने समस्या कब देखी, पेज पर क्या लिखा था और वास्तव में क्या पाया। आप प्रमाण भी संलग्न कर सकते हैं। सूचना की जाँच सेवा के कर्मचारी करते हैं, स्थल के प्रतिनिधि नहीं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी उन्हें नहीं दी जाती।

नहीं। पहले हम परिस्थितियों की जाँच करते हैं। गलती की पुष्टि होने पर केवल संबंधित जानकारी ठीक की जाती है: हम सुविधा या गलत समय हटाते हैं, बाकी जानकारी सही होने पर स्थल का पेज नहीं छिपाते। आधिकारिक भागीदारी और हाल में अपडेट हुआ कार्यक्रम हर सुविधा की गारंटी नहीं हैं और बदलाव की संभावना खत्म नहीं करते। निकलने से पहले ज़रूरी शर्तें सीधे स्थल से पक्की कर लें।

जगहों की आधिकारिक वेबसाइट और घोषणाओं, दूसरे सार्वजनिक स्रोतों, सत्यापित टीमों और आगंतुकों के संदेशों से। भेजी गई जानकारी बिना जाँच के प्रकाशित तथ्य नहीं बनती।

जानकारी फ़ॉर्म इस्तेमाल करें। स्थल बताएँ, बदलाव समझाएँ और स्रोत का लिंक हो तो जोड़ें। समय-सारणी टेक्स्ट में भेज सकते हैं या अधिकतम पाँच फ़ाइलें जोड़ सकते हैं, जिनका कुल आकार 50 MiB तक हो।

स्वीकृत फ़ॉर्मैट: तस्वीरें, PDF, DOC/DOCX, ODT, XLS/XLSX और CSV। TXT, HTM और HTML फ़ाइलें UTF-8 में हों। सहेजे गए वेब पेज बिना स्क्रिप्ट चलाए या बाहरी तस्वीरें और फ़ाइलें डाउनलोड किए संसाधित होते हैं। समय-सारणी तस्वीर में हो तो तस्वीर को अलग फ़ाइल के रूप में जोड़ें।

स्थल के बारे में संदेश पहले उसके सत्यापित प्रतिनिधि देखते हैं। प्रतिनिधि न हों या आप नया स्थल सुझाएँ तो साइट प्रशासन संदेश देखता है। संदेश और संलग्न फ़ाइलें प्रकाशित जानकारी अपने-आप नहीं बदलते। मामला प्रतिनिधियों से जुड़ा हो या स्वतंत्र जाँच चाहिए तो फ़ॉर्म में वह विकल्प चुनें। संदेश प्रतिनिधियों के बजाय साइट प्रशासन को जाएगा। संपर्क पेज भी इस्तेमाल कर सकते हैं। प्रकाशित सामग्री की शिकायत में उसके पेज का लिंक जोड़ें।

दोनों लिंक जाँच के लिए भेजें। एक परिसर के अलग आइस स्केटिंग क्षेत्र या मिलते-जुलते नाम वाली जगहें हमेशा डुप्लिकेट नहीं होतीं।

मौजूदा लिंक सुरक्षित रखने के लिए नाम और पृष्ठ के पते अलग सँभाले जाते हैं। पता बदलने की स्वीकृति मिलने पर पुराना पता नए पते पर भेजता है।

समय-सारणियों, पतों, कीमतों, खुलने या बंद होने के सुधार भेजें। अच्छे स्रोत वाला एक अपडेट भी किसी की बेकार यात्रा बचा सकता है।

सत्यापित ईमेल से आप समीक्षाएँ लिख सकते हैं और उन्हें “मेरी समीक्षाएँ” में संभाल सकते हैं। प्रतिनिधियों को स्थान के प्रबंधन का अनुरोध करने, सहकर्मियों को आमंत्रित करने और जानकारी व समय-सारिणी अपडेट करने के लिए भी खाता चाहिए।

जगहों की टीमों के लिए

अपना पता और स्पैम फ़ोल्डर जाँचें। दिखाई गई प्रतीक्षा अवधि बीतने के बाद दोबारा भेजें। फिर भी न मिले तो सहायता टीम से संपर्क करें।

अपने खाते के ईमेल से bukinapps@yandex.ru पर लिखें और अनुरोध बताएँ। प्रसंस्करण की व्यवस्था और अधिकारों के लिए निजता नीति देखें। पासवर्ड या सत्यापन कोड न भेजें।

हाँ। जहाँ चालू हो, Yandex Metrica केवल एनालिटिक्स की अनुमति देने के आपके चुनाव के बाद लोड होता है। कुकी सेटिंग से यह चुनाव बदल सकते हैं। ज़रूरी लॉग इन और सुरक्षा व्यवस्था वैकल्पिक मापन से अलग हैं। यहाँ प्रदाता का नाम होने का मतलब यह नहीं कि वह हर पृष्ठ पर पहले से चालू है।

पृष्ठ देखने से जगह को आपका ईमेल, IP पता या यात्रा का इतिहास नहीं मिलता। प्रस्तावित आँकड़े कुल रुचि बताते हैं, अलग-अलग आगंतुकों की सूची नहीं।

स्थान के पृष्ठ पर सेवा का विवरण, जानकारी का स्रोत और अद्यतन की तारीख देखें। समाप्त हो चुकी शर्तें वर्तमान के रूप में नहीं दिखाई जातीं। ज़रूरी बातें स्थान से पक्की करें। अनुवाद न होने पर मूल पाठ दिखता है।

सत्यापित ईमेल वाले सक्रिय खाते में प्रवेश करें, यात्रा की तारीख और अपना अनुभव लिखें। सितारे देना आवश्यक नहीं है। केवल इस्तेमाल की गई सेवाओं को रेटिंग दें। तारीख या सत्र उपस्थिति का प्रमाण नहीं है। अपशब्द, विज्ञापन और दूसरों की निजी जानकारी न लिखें।

पहले मुख्य समीक्षा और सेवाओं पर टिप्पणियाँ जाँची जाती हैं। आपकी बात का अर्थ बदले बिना गलतियाँ और अनुचित शब्द सुधारे जाते हैं। मूल और सुझाया टेक्स्ट मिलाकर बदलाव के कारण पढ़ सकते हैं। कोई टेक्स्ट स्वीकार न हो सके तो कारण उसके पास दिखता है। बाकी टेक्स्ट अलग से भेज सकते हैं।

जाँच के लिए भेजने वाले टेक्स्ट और रेटिंग की पुष्टि करें। साइट प्रशासन से मंज़ूर समीक्षाएँ ही प्रकाशित होंगी। भेजने के बाद पेज पर पुष्टि दिखेगी। समीक्षा दोबारा भेजना ज़रूरी नहीं है। फ़ैसला खाते की सूचनाओं में दिखेगा और ईमेल से आएगा। प्रकाशित समीक्षा बदलने पर भी यही चरण होंगे।

साइन इन करके स्थान के पेज पर दिल चुनें। स्थान पसंदीदा में और उसके प्रतिनिधियों की खबरें खाते की सूचनाओं में दिखेंगी। हर स्थान की खबरें अलग से बंद कर सकते हैं या स्थान को पसंदीदा से हटा सकते हैं।

अगर समीक्षा किसी दूसरी भाषा में लिखी गई है, तो “अनुवाद करें” चुनें। मूल पाठ भी उपलब्ध रहेगा।

स्थान की कुल रेटिंग और सेवाओं की रेटिंग अलग-अलग गिनी जाती हैं। प्रत्येक विषय पर हर व्यक्ति का एक मत है। अधिक समीक्षाएँ अधिक मत नहीं देतीं। बिना सितारों की नई समीक्षा पुरानी रेटिंग नहीं हटाती। मेरी समीक्षाएँ में पाठ बदल सकते हैं, रेटिंग या समीक्षा वापस ले सकते हैं। पाठ बदलने या बहाल करने से वापस ली गई रेटिंग बहाल नहीं होती।

समीक्षा यात्रा के अनुभव के लिए है। सेवा, समय या स्थान की गलत जानकारी के लिए गलत जानकारी बताएँ का उपयोग करें और चाहें तो अपनी समीक्षा से जोड़ें। समीक्षा या जवाब में अपशब्द या निजी जानकारी के लिए नियम उल्लंघन की सूचना दें। प्रतिनिधि जवाब दे सकते हैं, आलोचना मिटा नहीं सकते। कम रेटिंग अपने आप प्रतिबंध का कारण नहीं है। सशुल्क योजना रेटिंग नहीं बढ़ाती और नकारात्मक समीक्षाएँ नहीं छिपाती।

जगह और समय चुनें। स्केटिंग सत्र के समय पर मिलना हो तो उसी सत्र के पेज से मुलाक़ात बनाएँ। खाता चाहिए। अपनी मुलाक़ातें और अनुरोध निजी खाते के “मेरी मुलाक़ातें” में, “प्रतिभागी” और “आयोजक” टैब में मिलेंगे। मुलाक़ातें खोलें.

सार्वजनिक मुलाक़ात सब देख सकते हैं। निजी के लिए आयोजक दोस्तों को लिंक भेजता है। लॉगिन के बाद वे पहुँच माँगते हैं। स्वीकृति तक जानकारी छिपी रहती है। आयोजक लिंक बदल सकता है, अनुरोध अस्वीकार कर सकता है या पहुँच हटा सकता है।

ये आपकी योजना बताते हैं, टिकट नहीं खरीदते और बर्फ़ बुक नहीं करते। शुरुआत तक जवाब बदल सकते हैं। “नहीं आऊँगा” पहुँच नहीं हटाता। स्वीकृति के बाद भी जवाब आप ही चुनते हैं।

कार्यक्रम में रद्द करने या बदलने की सूचना प्रकाशित हो तो आयोजक और स्वीकृत प्रतिभागियों को साइट की घंटी में सूचना मिलती है। मुलाक़ात के पेज पर चेतावनी होगी और जवाब बना रहेगा। निकलने से पहले जगह से समय-सारणी की पुष्टि करें। मुलाक़ात रद्द करना कार्यक्रम रद्द करना या टिकट वापसी माँगना नहीं है।

नहीं। जगह का कोई भी प्लान हो, निजी मुलाक़ातें मुफ़्त हैं। जगह को प्रशिक्षण, मैच और दूसरे अतिरिक्त कार्यक्रम प्रकाशित करने के लिए “प्रचार” या “फ़्लैगशिप” चाहिए।

किसी ख़ास सेशन में आने का इरादा दिखाने की प्रस्तावित सुविधा। इससे टिकट नहीं खरीदे जाएँगे और न जगह आरक्षित होगी। इससे सबकी व्यक्तिगत जानकारी अपने आप जगह की टीम को नहीं दिखनी चाहिए।

भाषा मेनू से पहले ही चुनी जा सकती है। साइट के इस संस्करण की भाषाएँ दिखाई जाती हैं। निजी सेटिंग धीरे-धीरे सुधरेंगी। भाषा बदलने से पृष्ठ का पाठ बदलता है, स्थान नहीं।

नहीं। भविष्य के भुगतान से सामान्य खोज की रैंकिंग, रेटिंग या तय संख्या में आगंतुक गुप्त रूप से नहीं खरीदे जा सकेंगे। चिह्न का रंग भागीदारी और समय-सारणी की ताज़गी के नियमों से तय होता है। किसी भी विज्ञापन को स्पष्ट रूप से चिह्नित करना होगा।