Мазмунга өтүү
Өлкө

Келгендерге жардам

Келүүчүлөргө жардам

Адегенде жеткиликтүү мүмкүнчүлүктөр жөнүндө жооптор. Аягында дагы эмнелерди пландап жатканыбызды өзүнчө айтып беребиз.

Эмнеден баштоо керек

1 Накаток деген эмне?

Накаток коньки тебүүчү жайды табууга жардам берет: муз аренасын, чакан муз аянтчасын же сезондук аянтчаны тандап, жарыяланган жадыбалды көрүп, музга чыгууну пландасаңыз болот.

Негизги ой — «Коньки тепким келет» дегенден «Мына ылайыктуу муз аянтчасы жана жакынкы сеанс» дегенге чейинки жолду кыскартуу.

2 Муз аянтчаларынын сайттары жана социалдык тармактары болсо, Накаток эмне үчүн керек?

Кайда баргыңыз келгенин билсеңиз, ошол муз аянтчасынын сайты ыңгайлуу. Накаток башка суроого жооп берет: «Коньки тепким келет — кайда барган жакшы?» Ал ар башка жайларды салыштырууга жардам берет, алардын сайттары менен социалдык тармактарынын ордун баспайт.

3 Көрүү үчүн төлөө же катталуу керекпи?

Жок. Каталог, карта, жарыяланган карточкалар жана жадыбалдар акысыз жана каттоосуз жеткиликтүү. Өкүлдөр үчүн акы төлөнүүчү тарифтер сатыла элек.

Издөө жана карта

1 Өзүмө жакын муз аянтчасын кантип табам?

Картаны ачып, керектүү аймакты же калктуу конушту тандап, ылайыктуу жайларды караңыз. Жайгашкан жерди аныктоого уруксат берсеңиз, жакын жерден издөө ыңгайлуураак болот. Андан кийин карточканы ачып, жадыбалды текшериңиз.

2 Жайгашкан жерди аныктоого сөзсүз уруксат беришим керекпи?

Жок, ансыз деле издесе болот. Жайгашкан жерди аныктоо издөө аймагын тандоого жардам берет. Ал сиз турган жерди башка колдонуучуларга жарыялабайт.

3 Белгилердин түстөрү эмнени билдирет?

Түс жайдын барагын ким жүргүзөрүн жана жадыбал канчалык жакында жаңыртылганын көрсөтөт:

  • Жашыл — Баракчаны жайдын өкүлдөрү жүргүзөт. Жадыбал жакында жаңыртылган.
  • Кызгылт сары — Карточканы жайдын өкүлдөрү жүргүзөт. Жолго чыгарда жадыбалды жайдан тактаңыз.
  • Көгүлтүр — Бул баракты сайттын администрациясы жүргүзөт. Жадыбал жакында жаңыртылган.
  • Боз — Карточканы сайттын администрациясы жүргүзөт. Жолго чыгарда жадыбалды жайдан тактаңыз.

Боз же кызгылт сары түс муз аянтчасы начар же жабык экенин билдирбейт. Белгилердин жанындагы тексттик түшүндүрмөлөрдү да караңыз.

4 Расмий катышуу эмнени билдирет?

Өкүлдөр башкаруу ыйгарым укугун ырастап, Расмий же андан жогорку тарифти иштеткен: баштоо маалында акысыз же сатуулар башталгандан кийин акы төлөп. Бул мамлекеттик аккредитация, сапат баасы же убакыттар өзгөрбөйт деген кепилдик эмес.

5 Жайларды ырастоолор жана ыңгайлуулуктар боюнча тандаса болобу?

Каталогдун жеткиликтүү чыпкаларын колдонуңуз. Расмий катышуу жана жадыбалдын жаңылыгы — ар башка белгилер. Расмий катышпаган жайдын да жакында текшерилген жадыбалы болушу мүмкүн. Коньки ижарасы жана башка ыңгайлуулуктар жөнүндө маалымат толтурулган болсо, ылайыктуу карточканы тандоого жардам берет.

6 Картадагы белги канчалык так?

Ал чогултулган координаттардын тактыгына көз каранды. Барардан мурун даректи, кире беришти жана жолду жайдын өзүнөн тактаңыз. Белги туура эмес болсо, оңдоо формасы аркылуу кабарлаңыз. Аны имараттын так кире беришин көрсөтөт деп эсептебеңиз.

Жадыбал жана баруу

1 Жакынкы сеансты жана толук жадыбалды кайдан көрөм?

Жайдын карточкасынан жана анын өзүнчө жадыбал барагынан. Ал жерден тандалган аптаны көрүп, жанындагы аптага өтүүгө болот. Сеанстар жадыбал толтурулуп, текшерилип, жарыяланганда пайда болот.

2 Сеанстар кайсы убакыт боюнча көрсөтүлөт?

Түзмөгүңүздүн убакыт алкагы боюнча эмес, муз аянтчасынын жергиликтүү убактысы боюнча. Башка аймакка барууну пландаганда бул өзгөчө маанилүү.

3 Жадыбал жаңы экенин кантип билем?

Текшерүүнүн белгисин жана күнүн караңыз. Жаңы ырастоонун кадимки мөөнөтү — жети күн. Андан кийин жадыбал сайтта калышы мүмкүн, бирок жакында текшерилген деген белгиси болбойт. Жаңы текшерүү да акыркы мүнөттөгү өзгөртүүлөрдү жокко чыгарбайт.

4 Эски жадыбал эмне үчүн дароо өчүрүлбөйт?

Ал дагы деле пайдалуу болушу мүмкүн. Жети күн өткөндө бүт жадыбалды түшүндүрбөй жашыруунун ордуна, жакында текшерилген маалыматтарды кайра тактоо керек болгон маалыматтардан айырмалайбыз.

5 Жадыбал жок болсо эмне кылам?

Муз аянтчасынын расмий сайтын, социалдык тармактарын же телефонун текшериңиз. Жаңы жадыбал тапсаңыз, текшерүүгө шилтеме жана түшүндүрмө жөнөтүңүз. Сайтта жадыбал жоктугу муз аянтчасы жабык экенин билдирбейт.

6 Сеанс жокко чыгарылганын же жылдырылганын кантип билем?

Жарыяланган жадыбалды ачыңыз: анда текшерилген алмаштыруулар жана жокко чыгаруулар эске алынат. Өзгөртүүлөр сервиске түшө элек болсо, муз аянтчасынан тактап, булакка шилтеме менен ката жөнүндө бизге кабарлаңыз.

7 Накаток аркылуу билет сатып алса болобу?

Азыр өзүбүз билет сатпайбыз. Сатып алуу жолун муз аянтчасынан тактаңыз. Карточкада расмий сатууга шилтеме болсо, сатып алуу ошол жерде жүргүзүлөт. Жадыбалда сеанстын болушу бронду же билет сөзсүз бар экенин билдирбейт.

8 Көрсөтүлгөн баага толук ишенсе болобу?

Баалар жана шарттар өзгөрүшү мүмкүн. Баа көптөн бери жаңыртылбаса же барууңуз үчүн маанилүү болсо, аны муз аянтчасынан текшериңиз. Коньки ижарасын, мизин курчутууну, жеңилдиктерди жана кошумча кызматтарды да тактаңыз.

9 Барардан мурун эмнени текшерген жакшы?
  • Сеанстын күнүн жана убактысын, акыркы текшерүү белгисин.
  • Жай жабылган эмеспи жана коньки тебүү жокко чыгарылган эмеспи.
  • Бааны, коньки ижарасын жана билет сатып алуу жолун.
  • Жаш курак чектөөлөрүн, майрамдарды жана мелдештерди.
  • Даректи жана керектүү кире беришти.

Накаток жай тандоого жардам берет, бирок бардык маалыматтар ар дайым өзгөрбөй турганына кепилдик бере албайт.

Сезондук муз аянтчалары жана жабылуу

1 Каталогдо сезондук муз аянтчалары барбы?

Ооба, сервис жабык ареналарга да, ачык сезондук аянтчаларга да ылайыктуу. Карточканын болушу муз аянтчасы азыр ачык экенин билдирбейт.

2 Жайында коньки тебүү жок болсо же сезон баштала элек болсо эмне болот?

Сезонду, жарыяланган күндөрдү жана муз аянтчасынын өзүнүн билдирүүлөрүн текшериңиз. Карточка сезондордун ортосунда сакталышы мүмкүн. Коньки тебүү болбогон мезгил белгилүү болсо, бизге кабарласаңыз болот. Жакынкы сеанстар жоктугунан гана жай биротоло жабылган деген жыйынтык чыгарууга болбойт.

3 Жабылган жай эмне үчүн сайтта калат?

Адамдар аны аталышы, дареги жана эски шилтемелер аркылуу издей беришет. Жабылганы жөнүндө маалыматы бар карточка жоголгон баракка караганда пайдалуураак. Убактылуу тыныгуу жана биротоло жабылуу — ар башка жагдайлар.

Булактар жана оңдоолор

1 Көрсөтүлгөн кызмат жок болсо же муз тебүү өткөрүлбөсө, эмне кылуу керек?

Жайдын барагында кызматтын же сеанстын жанындагы «Туура эмес маалыматты билдирүү» дегенди тандаңыз. Көйгөйдү качан байкаганыңызды, эмне көрсөтүлгөнүн жана чындыгында эмне болгонун жазыңыз. Далилдерди тиркесеңиз болот. Билдирүүнү жайдын өкүлдөрү эмес, сервистин кызматкерлери карайт. Жеке маалыматтарыңыз аларга берилбейт.

2 Бир билдирүү жайды картадан алып салышы мүмкүнбү?

Жок. Адегенде жагдайды текшеребиз. Аныкталган ката конкреттүү оңдолот: башка маалыматтары туура болгон баракты жашырбастан, тиешелүү кызматты же туура эмес убакытты алып салабыз. Расмий катышуу жана жакында жаңыртылган жадыбал бардык кызматтарга кепилдик бербейт жана өзгөрүүлөрдү жокко чыгарбайт. Жолго чыгардан мурун маанилүү шарттарды жайдын өзүнөн тактаңыз.

3 Маалыматтар кайдан алынат?

Жайлардын расмий сайттарынан жана билдирүүлөрүнөн, башка ачык булактардан, ырасталган өкүлдөрдүн материалдарынан жана келгендердин кайрылууларынан. Алынган билдирүү өзүнөн өзү жарыяланган фактыга айланбайт.

4 Ката, жаңы жай же жабылуу жөнүндө кантип билдирем?

Маалымат жөнөтүү формасын колдонуңуз. Жайды көрсөтүп, өзгөрүүнү сүрөттөңүз жана бар болсо булак шилтемесин кошуңуз. Жадыбалды текст менен жөнөтүүгө же жалпы көлөмү 50 МиБдан ашпаган бешке чейин файл тиркөөгө болот.

Кабыл алынуучу форматтар: сүрөттөр, PDF, DOC/DOCX, ODT, XLS/XLSX жана CSV. TXT, HTM жана HTML файлдары UTF-8 болушу керек. Сакталган веб-барактар скрипттер иштетилбей жана тышкы сүрөттөр же файлдар жүктөлбөй иштетилет. Жадыбал сүрөттө болсо, сүрөттүн өзүн өзүнчө файл менен тиркеңиз.

Жай тууралуу кабарларды адегенде анын ырасталган өкүлдөрү карайт. Өкүлдөрү жок болсо же жаңы жай сунуштасаңыз, кабарды сайттын администрациясы карайт. Кабарлар жана тиркемелер жарыяланган маалыматты автоматтык өзгөртпөйт. Маселе өкүлдөрдүн өзүнө тиешелүү болсо же көз карандысыз текшерүү керек болсо, формадагы тиешелүү пунктту тандаңыз. Кабар өкүлдөргө эмес, администрацияга жөнөтүлөт. Байланыш барагын да колдонсоңуз болот. Жарыяланган материал боюнча даттанууда анын барагынын шилтемесин кошуңуз.

5 Бир муз аянтчасынын эки карточкасы болсо эмне кылам?

Оңдоо формасы аркылуу эки карточкага тең шилтеме жөнөтүңүз. Чынында бир жай экенин текшеребиз. Бир комплекстин ар башка муз аянтчалары жана аталышы окшош өзүнчө муз аянтчалары дайыма эле кайталанган карточкалар эмес.

6 Аталышы өзгөрүп, барактын дареги эмне үчүн ошол бойдон калды?

Эски шилтемелер бузулбашы үчүн аталышы менен барактын дареги өзүнчө өзгөртүлөт. Даректи алмаштыруу макулдашылганда мурунку шилтеме жаңы баракка багыттайт.

7 Сервиске дагы кантип жардам бере алам?

Жаңы жадыбал, туура эмес дарек, жаңы баа, муз аянтчасынын ачылышы же жабылышы жөнүндө кабарлаңыз. Бир эле тактоо адамдын жабык муз аянтчасына бекер баруусун алдын алышы мүмкүн. Текшерүүгө боло турган булакты тиркегениңиз жакшы.

Жеке аккаунт жана жардам

1 Аккаунт азыр эмне үчүн керек?

Ырасталган электрондук почта менен пикир жазып, аны «Менин пикирлерим» бөлүмүндө башкара аласыз. Өкүлдөргө жайды башкарууга арыз берүү, кесиптештерди чакыруу, маалыматты жана жадыбалдарды жаңылоо үчүн да аккаунт керек.

«Өкүлдөргө»

2 Катталуу каты келбесе эмне кылам?

Даректи жана «Спам» папкасын текшериңиз. Баракта көрсөтүлгөн күтүү аралыгы бүткөндө кайра жөнөтүүнү колдонуңуз. Кат дагы эле келбесе, колдоо кызматына жазыңыз.

3 Аккаунтту кантип жабам же маалыматтарым боюнча кантип кайрылам?

Аккаунттун почтасынан bukinapps@yandex.ru дарегине жазып, өтүнүчтү түшүндүрүңүз. Чоо-жайы маалыматтарды иштетүү саясатында. Сырсөздү же ырастоо коддорун жөнөтпөңүз.

4 Кошумча аналитикадан баш тартууга болобу?

Ооба. Кошулган жерлерде кошумча аналитика макулдуктан кийин гана иштейт. Тандоону cookie жөндөөлөрү аркылуу өзгөртүүгө болот. Кирүү жана коопсуздук үчүн зарыл каражаттар милдеттүү эмес эсептегичтерден өзүнчө иштейт.

5 Муз аянтчаларынын өкүлдөрү статистикадан менин жеке маалыматтарымды алышабы?

Баракты көрүү өкүлдөргө электрондук почтаңызга, IP дарегиңизге же жүргөн жерлериңиздин таржымалына жетүү бербейт. Карточкага кызыгуунун пландалган статистикасы келгендердин тизмеси үчүн эмес, жалпыланган көрсөткүчтөр үчүн арналган.

Кызмат шарттары жана пикирлер

1 Кызматтын шарттарын кайдан көрөм?

Жайдын барагында кызматтын сүрөттөмөсүн, маалымат булагын жана жаңыртылган күндү караңыз. Мөөнөтү бүткөн шарттар учурдагыдай көрсөтүлбөйт. Маанилүү маалыматты жайдан тактаңыз. Котормо жок болсо, түпнуска көрсөтүлөт.

2 Барганым тууралуу кантип пикир жазам?

Почтасы ырасталган активдүү аккаунтка кирип, барган күндү жана өз тажрыйбаңызды жазыңыз. Жылдыздар милдеттүү эмес. Колдонгон кызматтарды гана баалаңыз. Күн же сеанс барганыңызды далилдебейт. Кемсинтүү, жарнама жана башкалардын жеке маалыматын жазууга болбойт.

Адегенде негизги пикирди жана кызматтар тууралуу комментарийлерди текшеребиз. Оюңузду сактап, каталар менен орунсуз сөздөрдү оңдойбуз. Түпнусканы сунушталган нуска менен салыштырып, өзгөртүү себептерин окуй аласыз. Текстти кабыл алуу мүмкүн болбосо, себеби жанында көрсөтүлөт. Калган тексттерди өзүнчө жөнөтүүгө болот.

Текшерүүгө жөнөткүңүз келген тексттер менен бааларды ырастаңыз. Сайттын администрациясы жактырган пикирлер гана жарыяланат. Жөнөткөндөн кийин баракта ырастоо чыгат. Пикирди кайра жөнөтүү керек эмес. Чечим кабинеттин билдирүүлөрүндө көрүнөт жана электрондук почтага келет. Жарыяланган пикирди өзгөртүү да ушул кадамдардан өтөт.

3 Жерди кантип сактап, жаңылыктарын байкоого болот?

Аккаунтка кирип, жердин барагындагы жүрөктү басыңыз. Жер тандалгандарда, ал эми өкүлдөрдүн жаңылыктары кабинеттин билдирмелеринде көрүнөт. Ар бир жердин жаңылыктарын өзүнчө өчүрүүгө же жерди тандалгандардан алып салууга болот.

4 Пикирди өз тилиме которууга болобу?

Пикир башка тилде жазылса, «Которуу» баскычын басыңыз. Түпнуска текст жеткиликтүү бойдон калат.

5 Жайдын жана кызматтардын баалары кантип эсептелет?

Жайдын жалпы баасы жана кызматтардын баалары өзүнчө эсептелет. Ар бир тема боюнча ар бир адамдын бир добушу бар. Көп пикир көп добуш бербейт. Жаңы жылдызсыз пикир эски бааны жок кылбайт. «Менин пикирлеримде» текстти өзгөртүп, бааларды кайтарып же пикирди алып салсаңыз болот. Текстти калыбына келтирүү же өзгөртүү алынган бааларды кайтарбайт.

6 Пикир менен туура эмес маалыматты билдирүүнүн айырмасы кандай?

Пикир баргандагы тажрыйбаны баяндайт. Кызмат, убакыт же жай тууралуу туура эмес маалымат үчүн «Туура эмес маалыматты билдирүү» баскычын колдонуңуз. Аны өз пикириңизге байланыштырсаңыз болот. Пикирде же жоопто кемсинтүү же жеке маалымат болсо, «Эреже бузуу тууралуу билдирүү» баскычын колдонуңуз. Өкүлдөр жооп бере алышат, бирок сынды өчүрө алышпайт. Төмөн баа өзү бөгөттөөгө себеп эмес. Акы төлөнгөн тариф бааны жакшыртпайт жана терс пикирди жашырбайт.

Достор менен жолугушуулар

1 Муз аянтында жолугушууну кантип уюштурам?

Жай менен убакытты тандаңыз. Тебүү сеансынын убактысын колдонуу үчүн жолугушууну ошол сеанстын барагынан түзүңүз. Аккаунт керек. Жолугушуулар менен өтүнмөлөр жеке кабинеттин «Менин жолугушууларым» бөлүмүндө, «Катышуучу» жана «Уюштуруучу» барактарында. Жолугушууларды ачуу.

2 Ачык жана жабык жолугушуунун айырмасы кандай?

Ачык жолугушууну баары көрөт. Жабык жолугушуу үчүн уюштуруучу досторго шилтеме жөнөтөт. Киргенден кийин алар уруксат сурайт. Кабыл алынганча маалымат жашыруун. Уюштуруучу шилтемени алмаштыра, өтүнмөнү четке кага же уруксатты алып сала алат.

3 «Барам», «Балким барам» жана «Барбайм» эмнени билдирет?

Пландарыңызды билдирет, билет албайт жана музду ээлеп койбойт. Жоопту башталганга чейин өзгөртө аласыз. «Барбайм» уруксатты жойбойт. Кабыл алынгандан кийин да жоопту өзүңүз тандайсыз.

4 Сеанстын жокко чыгарылганын же жылдырылганын кантип билем?

Иш-чара үчүн түзүлгөн жолугушуунун уюштуруучусу жана кабыл алынган катышуучулар жокко чыгаруу же жылдыруу жарыяланганда сайттын коңгуроосунан билдирүү алышат. Жолугушуу барагында эскертүү чыгат. Жообуңуз сакталат. Жолго чыгарда жадыбалды жайдан тактаңыз. Жолугушууну жокко чыгаруу иш-чараны жокко чыгарбайт жана билеттин акчасын кайтарууну талап кылбайт.

5 Жеке жолугушууга акы төлөнүүчү тариф керекпи?

Жок. Жайдын тарифине карабай жеке жолугушуулар акысыз. Жайдын өзү машыгуу, матч жана кошумча иш-чаралар үчүн «Илгерилетүү» же «Флагман» тарифин колдонушу керек.

Ишке кире элек

Планда: келгендер үчүн көбүрөөк мүмкүнчүлүк

1 «Коньки тебем» деген эмне?

Бул белгилүү бир сеанстагы «Ушул жерге барганы жатам» деген келечектеги белги. Ал тандалган убакытка кызыгууну көрүүгө жардам берет, бирок билет сатып алуу же брондоо болбойт. Кадимки статистика белги койгондордун баарынын жеке маалыматтарын өкүлдөргө автоматтык түрдө ачпашы керек.

2 Сакталган жөндөөлөр жана башка тилдер болобу?

Тилди менюдан азыр эле тандай аласыз. Ушул сайт бөлүгү үчүн жеткиликтүү тилдер көрсөтүлөт. Жеке жөндөөлөр акырындык менен жакшыртылат. Тил барактын текстин өзгөртөт, жайдын өзүн эмес.

3 Муз аянтчалары издөөдөгү биринчи орунду же белгинин түсүн сатып ала алабы?

Жок. Келечектеги төлөм жашыруун биринчи орунду, колдонуучулардын рейтингин же келүүчүлөрдүн санын кепилдөөнү бербеши керек. Түс сатып алууда тандалбайт, ал расмий катышууга жана жадыбалдын жаңылыгына жараша болот. Мүмкүн болгон жарнама ачык белгилениши керек.

Келгендерге жардам

Жооп тапкан жоксузбу?

Колдоо кызматына жазыңыз. Суроо белгилүү бир жайга тиешелүү болсо, барактын дарегин же булакка шилтемени тиркеңиз.

Колдоо кызматына жазуу